今天看到一篇文章是关于福特的，其中有一个问题让我感到好奇，那就是，是什么力量让福特在一夜之间，把工人的日薪提高到五美元――那几乎是当时工人工资水平的一倍。读完之后我发现，在实行这一政策之前，福特一直受到工人经常离职，招不到熟练工人的困扰。在决定提高工人工资，以吸引足够优秀工人的前夜，福特也痛苦不已，因为那毕竟是一笔钱呀。但最后，他还是决定把工资提高到日薪五美元，比原来提议的提薪标准升高了很多。因为他知道，有种神秘的力量决定他的行为--那就是战略：他明白了决定企业强大的不完全是他，而更多是那些似乎默默无闻的员工。

      所以，有历史学家评价，福特这一做法，把美国的工业民主主义进程加快了至少三十年。试想一下，如果福特是在侵占员工利益，在忽视客户价值的情况下迅速做大做强，会是什么结果？所以，当我们的总裁渴望迅速做大强的时候，问问自己，你凭借什么做大做强？没有遵循时代发展趋势，遵循规律的做大做强，无异于自废武功。

     客户经常接触的是员工，而不是管理者，所以应该把更多的教育机会给员工，管理者要做的是分配资源。